1. البيانات التي نجمعها
قد تشمل بيانات الحساب والتواصل الاسم والبريد والهاتف والدولة واللغة المفضلة وسجلات المصادقة. وقد تشمل سجلات التسجيل الباقة وتواريخ الوصول ومراجع المعاملات وحالة الدفع والفواتير والاسترداد.
قد تشمل البيانات التقنية والتعليمية عنوان IP والجهاز والمتصفح وسجل الدخول وتقدم الدورة وتفاعل الدروس ومراسلات الدعم والأحداث الأمنية. تعالج جهات الدفع بيانات البطاقة الكاملة ولا تخزنها أكاديمية زينيث.
2. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وتأمينها وتقديم الوصول المشترى وحفظ التقدم وإبلاغ تغييرات الخدمة والرد على الطلبات ومنع الإساءة ومطابقة المدفوعات والوفاء بالالتزامات القانونية وتحسين الاعتمادية.
يمكن سحب الموافقة على التسويق الاختياري عندما يشترط القانون ذلك، من دون أن يؤثر هذا في الرسائل الضرورية لتقديم الخدمة.
3. المشاركة ومقدمو الخدمة
قد نشارك البيانات الضرورية مع مقدمي الاستضافة والبريد والتحليلات والدعم والأمن والدفع وفق شروطهم والتزاماتهم. وقد نفصح عنها إذا أوجب القانون ذلك أو لرفع مطالبة قانونية أو الدفاع عنها.
لا تبيع أكاديمية زينيث البيانات الشخصية.
4. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالسجلات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتقديم الخدمة ومنع الاحتيال والمحاسبة وتسوية النزاعات والالتزامات القانونية، وتختلف المدة بحسب نوع السجل.
نستخدم قيود الوصول الإداري والتشفير أثناء النقل والسجلات والنسخ الاحتياطي وحماية توصيل الفيديو للحد من المخاطر. لا يمكن لأي نظام متصل ضمان أمان مطلق.
5. الخيارات والحقوق
بحسب القانون المطبق، يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجتها أو نقلها أو الحصول على معلومات عنها. قد نطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلب.
ترسل الطلبات إلى [email protected]، كما يمكن تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
6. ملفات الارتباط والمعالجة الدولية
تحافظ ملفات الارتباط الضرورية على الجلسة واللغة والأمان واستمرار الدفع. لا تستخدم تقنيات التحليل أو التسويق الاختيارية إلا بعد تقديم الإشعار أو الحصول على الموافقة المطلوبة.
قد يعالج مقدمو الخدمة البيانات في دول أخرى، وتستخدم الضمانات التعاقدية أو القانونية المناسبة حيث يلزم.